Wyzwanie
GBS® prowadzi działania marketingowe dla wielu marek: zapisy na newsletter, konkursy i akcje z kodami rabatowymi. Równolegle utrzymuje wymianę danych B2B z partnerami, którzy przekazują informacje rejestrowe (sprawdzenie NIP/REGON, stan zgód, audyt). Rejestry zgód były rozproszone po kilku bazach danych, osobnych narzędziach każdej marki i doraźnych skrzynkach mailowych. Każdy audyt RODO wymagał ręcznej mobilizacji, a dodanie kolejnej marki albo partnera zajmowało tygodnie pracy integracyjnej.
Co zbudowaliśmy
Dedykowaną platformę zarządzania zgodami, która obsługuje cały cykl życia zgody w GBS®: dla wszystkich marek, każdej kampanii marketingowej i integracji B2B. Zespół marketingu ustawia akcje (zapisy, konkursy, promocje) z osobną weryfikacją dla każdej z nich (e-mail, SMS albo oba kanały), a klient przechodzi przez jeden proces w identyfikacji wizualnej danej marki. Zgoda trafia do wspólnego dziennika audytowego. Partnerzy B2B korzystają z udokumentowanego interfejsu OpenAPI i powiadomień webhookowych, dzięki czemu stany zgód oraz wycofania są przekazywane automatycznie.
-
Silnik akcji dla wielu marek — newslettery, konkursy i rozdawanie kodów rabatowych ustawiane osobno dla każdej marki, z weryfikacją e-mail i SMS przypisaną do konkretnej akcji.
-
Proces odbioru kodu dla klienta — dynamiczne wydawanie kodów rabatowych w identyfikacji wizualnej danej marki.
-
API do wydawania kodów rabatowych — ten sam mechanizm jest dostępny dla wewnętrznych systemów GBS®, więc własne akcje marketingowe mogą wydawać kody przez platformę, nie tylko przez wbudowaną stronę.
-
Integracja dla partnerów B2B — opublikowana dokumentacja OpenAPI i powiadomienia webhookowe automatycznie przekazują wycofania zgód oraz dane rejestrowe partnerom.
-
Weryfikacja w polskim rejestrze firm (BIR) — partnerzy B2B są sprawdzani po NIP/REGON podczas rejestracji, bez ręcznej kontroli.
-
Dziennik audytowy na poziomie zdarzeń — udzielenie zgody, jej wycofanie i synchronizacja z partnerem są zapisane jako wersjonowane zdarzenia, gotowe do odpowiedzi na zapytania RODO.
Efekt
Dodanie nowej marki lub partnera B2B wymaga teraz prostej zmiany konfiguracji, a nie wielotygodniowych prac. Każdą zgodę można powiązać z konkretnym działaniem, kanałem i wersją, a czas potrzebny na udzielenie odpowiedzi podczas audytu RODO skrócił się z kilku dni do kilku minut. Marketing uruchamia kampanie bez czekania na dział prawny, a partnerzy samodzielnie podłączają integrację do opublikowanego API.
