Regulamin Świadczenia Usług

Regulamin Świadczenia Usług

Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług (zwany dalej „Regulaminem") określa zasady korzystania z usług świadczonych przez ZanReal („ZanReal", „my", „nas" i/lub „nasz"). Korzystając z usług lub uzyskując do nich dostęp, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się przestrzegać niniejszego Regulaminu.

Jeśli zawierasz niniejszy Regulamin w imieniu firmy, przedsiębiorstwa lub innego podmiotu prawnego, oświadczasz, że masz uprawnienia do związania takiego podmiotu niniejszym Regulaminem, w którym to przypadku termin „ty" odnosi się do takiego podmiotu. Jeśli nie masz takich uprawnień lub nie zgadzasz się z niniejszym Regulaminem, nie możesz zaakceptować tego Regulaminu i nie możesz korzystać z usług.

Data wejścia w życie: 17 grudnia 2025 r.
Ostatnia aktualizacja: 17 grudnia 2025 r.

1. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu:

• „Usługi" oznaczają wszystkie produkty, usługi, oprogramowanie, strony internetowe i aplikacje udostępniane przez ZanReal, w tym między innymi usługi tworzenia oprogramowania, usługi marketingowe, doradztwo, wsparcie techniczne oraz wszelkie powiązane platformy.
• „Użytkownik" lub „ty" oznacza każdą osobę fizyczną lub podmiot, który uzyskuje dostęp do Usług lub z nich korzysta.
• „Treść" oznacza wszelkie dane, tekst, oprogramowanie, kod, obrazy, filmy lub inne materiały przesyłane, publikowane lub przesyłane za pośrednictwem Usług.
• „Konto" oznacza Twoje zarejestrowane konto w ZanReal, które umożliwia dostęp do Usług i korzystanie z nich.

2. Akceptacja Warunków

Uzyskując dostęp do Usług lub korzystając z nich w jakikolwiek sposób, zgadzasz się przestrzegać niniejszego Regulaminu Świadczenia Usług. Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkimi warunkami niniejszego Regulaminu, nie możesz uzyskać dostępu do Usług ani z nich korzystać.

Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług ma zastosowanie do wszystkich użytkowników Usług, w tym między innymi użytkowników, którzy są przeglądarkami, klientami, sprzedawcami, dostawcami i współtwórcami treści.

3. Wiek i Uprawnienia

Musisz mieć ukończone co najmniej 16 lat, aby korzystać z Usług. Korzystając z Usług, oświadczasz i gwarantujesz, że masz ukończone co najmniej 16 lat i masz zdolność prawną do zawarcia niniejszego Regulaminu.

Jeśli korzystasz z Usług w imieniu organizacji, oświadczasz i gwarantujesz, że masz uprawnienia do związania tej organizacji niniejszym Regulaminem Świadczenia Usług.

4. Rejestracja Konta

4.1. Tworzenie Konta

Aby uzyskać dostęp do niektórych funkcji Usług, możesz być zobowiązany do utworzenia konta. Tworząc konto, musisz podać dokładne, kompletne i aktualne informacje. Jesteś odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania do konta oraz za wszystkie działania, które występują na Twoim koncie.

4.2. Bezpieczeństwo Konta

Zgadzasz się:

• Zachować poufność i bezpieczeństwo hasła
• Natychmiast powiadomić nas o jakimkolwiek nieautoryzowanym użyciu Twojego konta
• Ponosić odpowiedzialność za wszystkie działania, które występują na Twoim koncie
• Nie udostępniać swojego konta innym osobom

4.3. Zamknięcie Konta

Zastrzegamy sobie prawo do zawieszenia lub zamknięcia Twojego konta w dowolnym momencie, z powiadomieniem lub bez, jeśli uznamy, że naruszyłeś niniejszy Regulamin Świadczenia Usług lub zaangażowałeś się w postępowanie, które uznajemy za niewłaściwe lub szkodliwe.

5. Korzystanie z Usług

5.1. Udzielenie Licencji

Z zastrzeżeniem Twojego przestrzegania niniejszego Regulaminu Świadczenia Usług, ZanReal udziela Ci ograniczonej, niewyłącznej, nieprzenoszalnej, odwołalnej licencji na dostęp do Usług i korzystanie z nich do celów osobistych lub wewnętrznych celów biznesowych.

5.2. Akceptowalne Użycie

Zgadzasz się nie używać Usług do:

• Naruszania obowiązujących przepisów prawa lub regulacji
• Naruszania praw własności intelektualnej innych osób
• Przesyłania jakichkolwiek szkodliwych, groźnych, obraźliwych, nękających, zniesławiających, wulgarnych, obscenicznych lub w inny sposób naganny treści
• Angażowania się w jakąkolwiek działalność, która może uszkodzić, wyłączyć, przeciążyć lub osłabić Usługi
• Próby uzyskania nieautoryzowanego dostępu do jakiejkolwiek części Usług lub jakichkolwiek innych systemów lub sieci
• Używania zautomatyzowanych środków do dostępu do Usług bez naszej wyraźnej pisemnej zgody
• Podszywania się pod jakąkolwiek osobę lub podmiot lub fałszywego przedstawiania lub błędnego przedstawiania swojej przynależności do osoby lub podmiotu
• Zakłócania lub przerywania Usług lub serwerów lub sieci podłączonych do Usług
• Zbierania lub przechowywania danych osobowych o innych użytkownikach bez ich zgody
• Używania Usług do jakichkolwiek nielegalnych lub nieautoryzowanych celów

5.3. Ograniczenia

Nie możesz:

• Modyfikować, adaptować, tłumaczyć lub przeprowadzać inżynierii wstecznej jakiejkolwiek części Usług
• Usuwać jakichkolwiek praw autorskich, znaków towarowych lub innych oznaczeń własności z Usług
• Używać Usług w sposób, który może zakłócać, przerywać, negatywnie wpływać lub uniemożliwiać innym użytkownikom pełne korzystanie z Usług
• Wynajmować, leasingować, pożyczać, sprzedawać, dystrybuować lub udzielać sublicencji na Usługi
• Używać jakiegokolwiek robota, pająka, crawlera, scrapera lub innych zautomatyzowanych środków do dostępu do Usług

6. Treść i Własność Intelektualna

6.1. Twoja Treść

Zachowujesz wszystkie prawa własności do treści, które przesyłasz, publikujesz lub wyświetlasz za pośrednictwem Usług („Twoja Treść"). Przesyłając Twoją Treść do Usług, udzielasz ZanReal światowej, niewyłącznej, wolnej od tantiem, sublicencjonowanej i przenoszalnej licencji na używanie, reprodukowanie, dystrybucję, przygotowywanie dzieł pochodnych, wyświetlanie i wykonywanie Twojej Treści w związku z świadczeniem Usług.

6.2. Odpowiedzialność za Twoją Treść

Jesteś wyłącznie odpowiedzialny za Twoją Treść i konsekwencje jej publikowania lub publikowania. Oświadczasz i gwarantujesz, że:

• Jesteś właścicielem lub masz niezbędne prawa do używania Twojej Treści
• Twoja Treść nie narusza żadnych obowiązujących przepisów prawa ani nie narusza praw jakiejkolwiek osoby trzeciej
• Twoja Treść nie zawiera żadnych wirusów, złośliwego oprogramowania lub innych szkodliwych komponentów

6.3. Własność Intelektualna ZanReal

Usługi, w tym cała treść, funkcje i funkcjonalność, są własnością ZanReal i są chronione międzynarodowymi prawami autorskimi, znakami towarowymi, patentami, tajemnicami handlowymi i innymi prawami własności intelektualnej. Nie możesz używać żadnych znaków towarowych, logo lub nazw handlowych ZanReal bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

6.4. Informacje Zwrotne

Jeśli przekazujesz nam jakiekolwiek opinie, sugestie lub pomysły dotyczące Usług („Informacje Zwrotne"), udzielasz ZanReal wieczystej, nieodwołalnej, światowej, wolnej od tantiem licencji na używanie, modyfikowanie i włączanie takich Informacji Zwrotnych do naszych Usług bez żadnych zobowiązań wobec Ciebie.

7. Płatności i Opłaty

7.1. Ceny

Niektóre Usługi mogą podlegać opłatom. Wszystkie opłaty są podane w walucie określonej w momencie zakupu i nie obejmują żadnych mających zastosowanie podatków, chyba że określono inaczej.

7.2. Warunki Płatności

Zgadzasz się zapłacić wszystkie opłaty związane z korzystaniem z Usług. Płatność jest należna natychmiast po zakupie, chyba że określono inaczej. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany naszych opłat w dowolnym momencie, z odpowiednim powiadomieniem przekazanym Tobie.

7.3. Zwroty

Wszystkie opłaty są bezzwrotne, z wyjątkiem sytuacji wymaganych przez prawo lub wyraźnie określonych w niniejszym Regulaminie Świadczenia Usług. Jeśli uważasz, że zostałeś nieprawidłowo obciążony, skontaktuj się z nami w ciągu 30 dni od obciążenia.

7.4. Podatki

Jesteś odpowiedzialny za wszystkie mające zastosowanie podatki, a my będziemy pobierać podatek, gdy będziemy zobowiązani to zrobić. Jeśli jesteś zwolniony z płacenia takich podatków, musisz przekazać nam oryginalny certyfikat, który spełnia obowiązujące wymogi prawne poświadczające status zwolniony z podatku.

8. Usługi Stron Trzecich

Usługi mogą zawierać linki do stron internetowych lub usług stron trzecich, które nie są własnością ani kontrolowane przez ZanReal. Nie mamy kontroli nad i nie przyjmujemy odpowiedzialności za treść, politykę prywatności lub praktyki jakichkolwiek stron internetowych lub usług stron trzecich. Potwierdzasz i zgadzasz się, że ZanReal nie ponosi odpowiedzialności ani nie jest zobowiązany, bezpośrednio lub pośrednio, za jakiekolwiek szkody lub straty spowodowane lub w związku z korzystaniem z jakiejkolwiek takiej treści, towarów lub usług stron trzecich.

9. Prywatność i Ochrona Danych

Twoja prywatność jest dla nas ważna. Nasza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe. Korzystając z Usług, wyrażasz zgodę na nasze gromadzenie i wykorzystywanie Twoich informacji zgodnie z opisem w naszej Polityce Prywatności.

Przestrzegamy obowiązujących przepisów o ochronie danych, w tym ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) dla użytkowników w Europejskim Obszarze Gospodarczym.

10. Wyłączenie Gwarancji

USŁUGI SĄ ŚWIADCZONE „TAK JAK SĄ" I „W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI" BEZ GWARANCJI JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM MIĘDZY INNYMI DOROZUMIANYCH GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, TYTUŁU I NIENARUSZENIA.

NIE GWARANTUJEMY, ŻE:

• USŁUGI BĘDĄ SPEŁNIAĆ TWOJE WYMAGANIA
• USŁUGI BĘDĄ NIEPRZERWANE, TERMINOWE, BEZPIECZNE LUB WOLNE OD BŁĘDÓW
• WYNIKI UZYSKANE Z KORZYSTANIA Z USŁUG BĘDĄ DOKŁADNE LUB WIARYGODNE
• JAKOŚĆ JAKICHKOLWIEK PRODUKTÓW, USŁUG, INFORMACJI LUB INNYCH MATERIAŁÓW UZYSKANYCH ZA POŚREDNICTWEM USŁUG BĘDZIE SPEŁNIAĆ TWOJE OCZEKIWANIA

11. Ograniczenie Odpowiedzialności

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, W ŻADNYM WYPADKU ZANREAL, JEGO PODMIOTY STOWARZYSZONE, DYREKTORZY, PRACOWNICY LUB AGENCI NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK POŚREDNIE, PRZYPADKOWE, SPECJALNE, WYNIKOWE LUB KARNE SZKODY, W TYM MIĘDZY INNYMI UTRATĘ ZYSKÓW, DANYCH, UŻYTKOWANIA, RENOMY LUB INNE NIEMATERIALNE STRATY, WYNIKAJĄCE Z:

• TWOJEGO DOSTĘPU DO USŁUG LUB KORZYSTANIA Z NICH LUB NIEMOŻNOŚCI DOSTĘPU DO USŁUG LUB KORZYSTANIA Z NICH
• JAKIEGOKOLWIEK POSTĘPOWANIA LUB TREŚCI JAKIEJKOLWIEK OSOBY TRZECIEJ W USŁUGACH
• JAKIEJKOLWIEK TREŚCI UZYSKANEJ Z USŁUG
• NIEAUTORYZOWANEGO DOSTĘPU, UŻYCIA LUB ZMIANY TWOICH TRANSMISJI LUB TREŚCI

W ŻADNYM WYPADKU CAŁKOWITA ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZANREAL WOBEC CIEBIE ZA WSZYSTKIE SZKODY, STRATY I PRZYCZYNY DZIAŁANIA NIE PRZEKROCZY KWOTY, KTÓRĄ ZAPŁACIŁEŚ ZANREAL W OSTATNICH SZEŚCIU (6) MIESIĄCACH, LUB STA EURO (100 €), W ZALEŻNOŚCI OD TEGO, KTÓRA KWOTA JEST WIĘKSZA.

12. Odszkodowanie

Zgadzasz się zabezpieczyć, bronić i chronić ZanReal oraz jego podmioty stowarzyszone, dyrektorów, pracowników i agentów przed i przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, zobowiązaniami, stratami, zobowiązaniami, kosztami i wydatkami (w tym między innymi honorariami adwokackimi) wynikającymi z:

• Twojego korzystania z Usług i dostępu do nich
• Twojego naruszenia niniejszego Regulaminu Świadczenia Usług
• Twojego naruszenia jakiegokolwiek prawa osoby trzeciej, w tym między innymi jakiegokolwiek prawa autorskiego, własności lub prywatności
• Jakiegokolwiek roszczenia, że Twoja Treść spowodowała szkodę osobie trzeciej

13. Modyfikacje Usług

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikowania, zawieszania lub zaprzestania świadczenia Usług (lub jakiejkolwiek ich części) w dowolnym momencie, z powiadomieniem lub bez. Nie ponosimy odpowiedzialności wobec Ciebie ani wobec jakiejkolwiek osoby trzeciej za jakąkolwiek modyfikację, zawieszenie lub zaprzestanie świadczenia Usług.

14. Zmiany w Regulaminie Świadczenia Usług

Możemy od czasu do czasu zmieniać niniejszy Regulamin Świadczenia Usług. Najnowsza wersja będzie zawsze publikowana na naszej stronie internetowej z datą „Ostatnia aktualizacja". Kontynuując dostęp do Usług lub korzystanie z nich po wejściu w życie zmian, zgadzasz się przestrzegać zmienionego Regulaminu Świadczenia Usług.

15. Rozwiązanie

15.1. Rozwiązanie przez Ciebie

Możesz rozwiązać niniejszy Regulamin w dowolnym momencie, zaprzestając korzystania z Usług i zamykając swoje konto.

15.2. Rozwiązanie przez ZanReal

Możemy rozwiązać lub zawiesić Twój dostęp do Usług natychmiast, bez uprzedniego powiadomienia lub odpowiedzialności, z jakiegokolwiek powodu, w tym między innymi, jeśli naruszysz niniejszy Regulamin Świadczenia Usług.

15.3. Skutki Rozwiązania

Po rozwiązaniu Twoje prawo do korzystania z Usług natychmiast ustaje. Wszystkie postanowienia niniejszego Regulaminu Świadczenia Usług, które ze swej natury powinny przetrwać rozwiązanie, przetrwają, w tym między innymi postanowienia dotyczące własności, wyłączenia gwarancji, odszkodowania i ograniczenia odpowiedzialności.

16. Prawo Właściwe i Jurysdykcja

Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług podlega i jest interpretowany zgodnie z prawem Polski, bez względu na jej przepisy dotyczące konfliktu prawa.

Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu Świadczenia Usług lub związane z Usługami podlegają wyłącznej jurysdykcji sądów znajdujących się w Rybniku, Polska.

Dla użytkowników znajdujących się w Unii Europejskiej nic w tej klauzuli nie wpływa na Twoje prawa jako konsumenta do polegania na obowiązkowych przepisach prawa lokalnego.

17. Rozstrzyganie Sporów

17.1. Negocjacje

W przypadku jakiegokolwiek sporu, kontrowersji lub roszczenia wynikającego z niniejszego Regulaminu Świadczenia Usług lub związanego z nim, strony zgadzają się najpierw podjąć próbę rozwiązania sporu poprzez negocjacje w dobrej wierze.

17.2. Alternatywne Rozstrzyganie Sporów

Jeśli sporu nie można rozwiązać poprzez negocjacje w ciągu 30 dni, każda ze stron może skierować spór do mediacji lub arbitrażu zgodnie z prawem Polski.

18. Postanowienia Ogólne

18.1. Cała Umowa

Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług wraz z naszą Polityką Prywatności stanowi całą umowę między Tobą a ZanReal dotyczącą korzystania z Usług i zastępuje wszystkie wcześniejsze umowy i porozumienia.

18.2. Zrzeczenie się i Rozdzielność

Niewykonanie przez ZanReal jakiegokolwiek prawa lub postanowienia niniejszego Regulaminu Świadczenia Usług nie będzie uznane za zrzeczenie się takiego prawa lub postanowienia. Jeśli jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu Świadczenia Usług zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostaną w pełnej mocy.

18.3. Cesja

Nie możesz przenieść ani przekazać niniejszego Regulaminu Świadczenia Usług lub swoich praw wynikających z niego bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Możemy przenieść lub przekazać niniejszy Regulamin Świadczenia Usług bez ograniczeń.

18.4. Brak Agencji

Żadne stosunki agencji, partnerstwa, wspólnego przedsięwzięcia ani stosunki zatrudnienia nie powstają w wyniku niniejszego Regulaminu Świadczenia Usług, a żadna ze stron nie ma uprawnień do związania drugiej strony w jakimkolwiek zakresie.

18.5. Siła Wyższa

ZanReal nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek niewykonanie swoich zobowiązań wynikających z niniejszego Regulaminu Świadczenia Usług, jeśli takie niewykonanie wynika z okoliczności pozostających poza naszą rozsądną kontrolą, w tym między innymi siły wyższej, klęsk żywiołowych, wojny, terroryzmu, zamieszek, embarg, działań władz cywilnych lub wojskowych, pożarów, powodzi, wypadków, pandemii, strajków lub braków w transporcie, paliwie, energii, pracy lub materiałach.

18.6. Powiadomienia

Wszelkie powiadomienia lub komunikaty wymagane lub dozwolone na mocy niniejszego Regulaminu Świadczenia Usług należy przekazać do ZanReal za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres legal@zanreal.com lub pocztą na adres:

ZANREAL Mateusz Janota
3 Maja 30a
44-200, Rybnik, Polska

19. Informacje Kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszego Regulaminu Świadczenia Usług, skontaktuj się z nami:

E-mail: legal@zanreal.com
Adres: ZANREAL Mateusz Janota, 3 Maja 30a, 44-200, Rybnik, Polska

20. Język

Niniejszy Regulamin Świadczenia Usług jest przygotowany w języku angielskim i polskim. W przypadku jakiejkolwiek rozbieżności między wersją angielską a polską, wersja angielska ma pierwszeństwo w zakresie dozwolonym przez obowiązujące prawo.