Optymalizacja istniejącej strony

Strona, która działa od kilku lat, ma rzeczy, których nowa nie ma: pozycje w wyszukiwarce wypracowane z czasem, treści, do których ktoś linkuje, i strukturę, której Twoi klienci zdążyli się nauczyć. Przebudowa wyrzuca to wszystko, a potem przez kilka miesięcy próbuje to odzyskać. Czasem warto. Częściej strona jest w gruncie rzeczy zdrowa, a większość szkód robią trzy albo cztery konkretne problemy.

Jedyny sposób, żeby ustalić, w której sytuacji jesteś, to zmierzyć, a nie zgadywać. Do tego służy audyt.

Żadna z tych rzeczy nie wymaga zaczynania od nowa. Każda kosztuje Cię klientów każdego dnia, w którym zostaje.

Wolno przez nieprzygotowane zdjęcia to popołudnie pracy. Wolno przez jedenaście zewnętrznych skryptów to rozmowa o tym, które z nich są Ci faktycznie potrzebne. Wolno, bo serwer odpowiada dwie sekundy, to problem hostingu albo bazy danych. Wolno, bo platforma renderuje całą stronę od nowa dla każdego użytkownika, to problem architektoniczny. To właśnie takie ustalenie czasem naprawdę uzasadnia przebudowę.

Czas audytu poświęcamy właśnie na rozróżnienie tych przypadków, bo rekomendowanie prac bez wiedzy, o który z nich chodzi, jest najprostszą drogą do wydania budżetu nie na to, co trzeba.

Dlatego szeregujemy według spodziewanego efektu w stosunku do nakładu i mówimy wprost, na ile jesteśmy pewni każdego szacunku. Część pozycji to oczywiste zyski. Część warto zrobić, choć nie ruszą żadnej liczby, na której Ci zależy. Często tak jest z dostępnością, którą i tak warto poprawić, tylko z innych powodów niż konwersja. Część jest naprawdę opcjonalna, a powiedzenie tego jest bardziej przydatne niż nadmuchiwanie listy.

Zaznaczamy też moment, od którego nakłady przestają się zwracać. Istnieje realny próg, powyżej którego dalsze przyspieszanie przestaje zmieniać zachowanie użytkowników, a praca poza nim to wydawanie pieniędzy na lepszy wynik w teście, nie na lepszy efekt biznesowy.

Praca etapami oznacza też, że strona przez cały czas działa i jest użyteczna. Nie ma daty relaunchu, której można nie dotrzymać, ani okresu, w którym stara strona jest już wyłączona, a nowa jeszcze nie gotowa. Zmianę, która okaże się błędem, da się cofnąć bez rozplątywania całej reszty.

Na koniec porównujemy wyniki z punktem wyjścia i raportujemy je wprost, razem z tym, co nie zadziałało. Zmiana, która nie ruszyła wskaźnika, to też informacja, a ukrycie jej kosztowałoby Cię przy następnej decyzji.