Dla kogo powstał system
INNPRO jest dystrybutorem elektroniki użytkowej, dronów i sprzętu smart home. Sprzedaje do sieci handlowych i sklepów, bezpośrednio na Allegro i przez własne sklepy, a każdym z tych kanałów zajmuje się inny dział: handlowcy rozliczają akcje z producentami, e-commerce pilnuje cen na marketplace'ach, marketing planuje kampanie z budżetów producentów, a magazyn wysyła paczki.
Dane o sprzedaży, stanach, akcjach i budżetach były rozproszone między system ERP, arkusze i narzędzia poszczególnych działów. Proste pytanie, na przykład jak marka radzi sobie w danym kraju na tle prognozy, kończyło się ręcznym sklejaniem kilku eksportów.
Co dostarczyliśmy
Jeden system w przeglądarce, w którym każdy dział ma swój moduł, a wszyscy pracują na tych samych danych. Pracownicy logują się kontem firmowym i widzą tylko te moduły i raporty, do których mają uprawnienia.
Sprzedaż: analityka według marek, klientów, krajów i grup produktów, roczne prognozy sprzedaży i zakupów, rozliczanie akcji sprzedażowych z producentami oraz raporty stanów, transportu i cen rynkowych.
Allegro: monitoring cen konkurencji, automatyczna korekta cen własnych ofert z pilnowaniem marży, lista produktów bez wystawionej oferty i wykrywanie rozbieżności w kodach EAN.
Marketing: plany mediowe, budżety producentów, akcje marketingowe i rozliczenia z wykonawcami, powiązane z akcjami sprzedażowymi, których dotyczą.
Treści produktowe: baza produktów z blokami treści, szablonami i importem z Excela, z której powstają opisy dla sklepów i marketplace'ów.
Magazyn i logistyka: pomiary paczek z urządzenia na magazynie, koszty wysyłki według metod dostawy i prognoza obłożenia magazynu liczona na podstawie sprzedaży sprzed roku i bieżącej dynamiki.
Ewidencja majątku: sprzęt i wyposażenie przypisane do pracowników i lokalizacji.
Domeny: terminy odnowienia domen firmy i obserwowanych domen konkurencji, z powiadomieniami do wskazanych osób.
Jedne liczby dla wszystkich działów
Najważniejsza decyzja: moduły nie trzymają własnych kopii danych. Sprzedaż, marketing i magazyn czytają z tej samej hurtowni danych firmy przez wspólną warstwę analityczną, która przelicza zestawienia z wyprzedzeniem. Raport handlowca i raport e-commerce pokazują więc tę samą sprzedaż, a zestawienia z kilku lat historii otwierają się od razu.
Kolejne obszary pracy firmy trafiają do systemu jako nowe moduły, a nie osobne aplikacje z własnym logowaniem. Każdy moduł da się czasowo wyłączyć bez wdrażania nowej wersji, co ma znaczenie w narzędziu, z którego codziennie korzysta cała firma.
Asystent AI przy tych samych danych
System działa też jako serwer MCP. Pracownik podłącza swojego asystenta AI i pyta go na przykład o to, jak marka realizuje prognozę albo które oferty na Allegro straciły pozycję cenową. Asystent odpowiada z tych samych danych co panel i widzi tylko to, do czego ten pracownik ma uprawnienia.
Stan na dziś
System działa w INNPRO od 2023 roku i jest codziennym narzędziem działów sprzedaży, e-commerce, marketingu, logistyki i administracji. Rozwijamy go na bieżąco razem z zespołem INNPRO.
