Tworzenie aplikacji webowych dla firm
Aplikacja webowa otwiera się w przeglądarce, więc klienci i zespół nie muszą niczego instalować, a Ty utrzymujesz tylko jedną wersję.
Aplikacja w przeglądarce: bez instalacji i aktualizacji
Aplikacja, która działa w przeglądarce, rozwiązuje od razu wiele problemów. Nie trzeba jej instalować, nie czeka na akceptację w sklepie, nikt nie zostaje na zeszłorocznej wersji. Poprawkę wdrażasz raz, a użytkownicy mają ją po odświeżeniu strony. Przy narzędziach dla klientów i partnerów to często przesądza sprawę, bo mało kto zainstaluje program tylko po to, żeby sprawdzić status zamówienia.
Ta sama aplikacja działa na laptopie w biurze i na telefonie klienta, pod warunkiem że tak ją zaprojektowano. Ten warunek jest ważniejszy, niż się wydaje.
Panel klienta: mniej maili z pytaniami
Wiele wiadomości, które trafiają do firmy, to prośby o informacje, które firma już ma. Gdzie jest moje zamówienie? Czy możecie wysłać fakturę jeszcze raz? Co ustaliliśmy w projekcie? Każde takie pytanie łatwo obsłużyć, ale każde komuś przerywa pracę.
W panelu klienta takie sprawy klient załatwia sam, kiedy mu pasuje. Zyskujesz nie tylko mniej maili. Zmienia się też relacja: klient nie musi pytać i czekać na informacje o własnych sprawach.
Tak samo jest z partnerami i dostawcami. Gdy sami wprowadzają i potwierdzają dane, znikają arkusze, które ktoś musi czytać i przepisywać, a razem z nimi błędy, które powstają przy przepisywaniu.
Najważniejsze pytanie projektowe dotyczy tego, co pokazać. Panel, który pokazuje każde pole z systemu źródłowego, zwykle rodzi więcej pytań, niż rozwiązuje, bo wewnętrzne statusy rzadko znaczą dla klienta to samo co dla Ciebie. Zazwyczaj zamieniamy je na kilka etapów, które klienta naprawdę interesują, a szczegóły zostają po Twojej stronie.
System rezerwacji i formularze online
Wydają się proste, ale trudność leży nie w samym formularzu, tylko w tym, co dzieje się wokół niego:
Terminy i limity miejsc. Dwie osoby rezerwujące ostatni termin w tej samej sekundzie to realny przypadek i trzeba go rozstrzygnąć w warstwie danych, a nie w interfejsie.
Powrót do formularza. Ludzie przerywają długie formularze i wracają do nich później. Zapisywanie postępu sprawia, że wiele takich prób kończy się wysłanym zgłoszeniem.
Podpowiedzi przy polach. Błędny format wskazany od razu przy polu, a nie po wysłaniu, to różnica między szybką poprawką a porzuconym wnioskiem.
Obsługa po wysłaniu. Zgłoszenie w skrzynce to połowa pracy. Musi trafić do właściwej osoby, a obie strony muszą widzieć jego status.
Szybkość i dostępność aplikacji
Użytkownicy porzucają wolne aplikacje, zanim w ogóle świadomie o tym zdecydują. Odczuwalna szybkość wynika z decyzji architektonicznych podjętych na początku, dlatego jest dla nas wymaganiem, a nie etapem optymalizacji na końcu.
Liczy się też sprzęt, na którym ludzie naprawdę pracują. Nowy laptop na biurowym łączu pokaże, że wszystko działa szybko. Kilkuletni telefon z jedną kreską zasięgu pokaże coś innego i to on lepiej oddaje warunki, w których klient sprawdza status zamówienia. Dlatego czas ładowania mierzymy na prawdziwych urządzeniach i wolniejszych łączach, a nie tylko na sprzęcie zespołu, który aplikację zbudował.
Z dostępnością postępujemy tak samo. Obsługa z klawiatury, dobry kontrast i poprawna semantyka niewiele kosztują, gdy są częścią budowy interfejsu, a dodawane później sprawiają kłopot. Przy okazji ułatwiają pracę każdemu, kto się spieszy.
Pierwsza wersja: jedna ścieżka, prawdziwe dane
Takie projekty najczęściej wykolejają się przez próbę objęcia wszystkich użytkowników i przypadków już w pierwszym wydaniu. Trwa to dłużej i kończy się startem, którego nikt wcześniej nie sprawdził w praktyce.
Lepiej, gdy pierwsza wersja obsługuje jedną pełną ścieżkę dla jednej grupy użytkowników, na produkcji i na prawdziwych danych. Pokazuje, czy założenie, na którym opiera się projekt, było trafne, i daje Ci coś do rozwijania, a nie specyfikację do obrony.
Co dostajesz
Panel klienta
Klient sam sprawdza status zamówienia, dokumenty i rozliczenia, kiedy mu wygodnie. Wiele maili, które dziś dostajesz, to pytania o informacje, które już masz.
Portal dla partnerów i dostawców
Bezpieczny dostęp dla osób spoza firmy, które przesyłają, potwierdzają albo aktualizują dane zbierane dziś mailowo. Każdy widzi wyłącznie swoje rekordy.
System rezerwacji i zapisów
Aplikacja pilnuje dostępnych terminów, limitów miejsc, potwierdzeń i przypomnień. Nikt nie musi ręcznie prowadzić kalendarza.
Formularze wieloetapowe
Formularze z walidacją, zapisem postępu i jasną ścieżką do osoby, która zajmie się zgłoszeniem. Mniej niekompletnych wniosków, do których trzeba potem wracać.
Narzędzia dla handlowców i obsługi klienta
Ekrany zbudowane wokół jednego zadania, na przykład przygotowania oferty albo obsługi zgłoszenia, zamiast uniwersalnego programu, który pasuje tylko w połowie.
Logowanie, konta i uprawnienia
Logowanie dobrane do użytkowników: single sign-on, magiczne linki albo klucze dostępu. Uprawnienia przypisujemy rolom, a nie pojedynczym osobom.
Jak pracujemy
- 01
Nazywamy zadanie, które ma załatwić aplikacja
Zaczynamy od sprawy, którą użytkownik chce załatwić, i od miejsca, w którym dzisiejszy sposób zawodzi. Dzięki temu pierwsza wersja jest na tyle mała, że da się ją wypuścić.
- 02
Robimy klikalny prototyp
Najważniejsza ścieżka powstaje jako prototyp, zanim zaczniemy pisać backend. Wyłapanie mylącego kroku teraz kosztuje dużo mniej niż po podłączeniu prawdziwych danych.
- 03
Budujemy interfejs, API i bazę jednocześnie
Ekrany opieramy na modelu danych, który zniesie rozwój aplikacji, a nie na modelu dopasowanym na szybko do projektu graficznego.
- 04
Łączymy aplikację z Twoimi systemami
Zamówienia, CRM, płatności, kalendarze. Ten krok sprawia, że aplikacja nie tylko pokazuje informacje, ale pozwala załatwić sprawę.
- 05
Uruchamiamy i sprawdzamy, jak ludzie z niej korzystają
Patrzymy, gdzie użytkownicy się zatrzymują, czego szukają i na jakie błędy trafiają. Poprawiamy to, zanim dodamy nowe funkcje.
Narzędzia i technologie
Tam, gdzie istnieje dobre narzędzie open source, wybieramy je zamiast zamkniętego. Bez uzależnienia od jednego dostawcy i z kosztami, które da się przewidzieć.
- TypeScript
- Next.js
- React
- Tailwind CSS
- Node.js
- PostgreSQL
- Supabase
- Better Auth
- Redis
- Playwright
- Stripe
- Vercel
Najczęściej zadawane pytania
Powiązane realizacje
Pozostałe usługi w tej kategorii
Dedykowane systemy biznesowe
Dedykowany system zbiera w jednym miejscu pracę, którą Twoja firma i tak wykonuje. Ze statusami, regułami i uprawnieniami dopasowanymi do tego, jak naprawdę pracujesz.
Systemy e-commerce
Sprzedaż online to nie tylko ładny sklep. Większość pracy siedzi w procesach wokół niego i to właśnie tam zbiera się ręczna obsługa i błędy.
Integracje i automatyzacje procesów
Gdy dane leżą w kilku programach i ktoś ręcznie je między nimi przenosi, tę pracę mogą przejąć same systemy. Robią to niezawodnie i bez błędów, które biorą się z przepisywania.
Przeczytaj opinie firm, które nam zaufały
Dostarczone znacznie wcześniej niż termin.
Indywidualne podejście ZanReal jest imponujące.
Wiedza i intuicja biznesowa czynią ich wartościowym partnerem.
Szybkie rozwiązania, które obniżyły koszty o 99%.
+20% dostarczalności dla naszych kampanii e-mail.
Najnowsze
Poradniki techniczne, bezpieczeństwo i nasze doświadczenia z budowania rozwiązań AI.
Jakie sprawy Twoi klienci mogliby załatwiać sami, bez pisania maili?
Napisz do nasNapisz, kto ma korzystać z aplikacji i czego nie może dziś zrobić samodzielnie. Zaproponujemy pierwszą wersję, którą da się realnie uruchomić.
Nie nadążasz za zmianami w świecie AI?
Pozwól, że weźmiemy to na siebie. Co tydzień destylujemy najważniejsze wydarzenia ze świata AI w skupiony, 5-minutowy przegląd - żebyś był na bieżąco bez szumu.
Dowiedz się więcej