Uruchamiasz reklamę swojej usługi, aby zdobyć nowe zapytania od klientów. Samo kliknięcie nie wystarczy: zainteresowana osoba potrzebuje jeszcze informacji, które pomogą jej zdecydować, czy chce skorzystać z Twojej oferty. Właśnie do tego służy landing page, czyli strona docelowa, do której prowadzi link w kampanii, newsletterze czy poście. Sprawdź, co na niej umieścić, aby odbiorca mógł wygodnie poznać szczegóły i wysłać zapytanie.
Czym jest landing page i do czego służy?
Landing page (strona docelowa) to strona skupiona na konkretnej ofercie i zachęcająca odbiorcę do określonego działania. Może nim być na przykład zapytanie o wycenę, zakup produktu, umówienie konsultacji albo rezerwacja terminu – w zależności od tego, co proponujesz i jak obsługujesz klientów.
Zainteresowane osoby mogą trafić na nią z różnych miejsc: płatnej reklamy, newslettera czy posta w social mediach. Dlatego ważne jest, aby treść odpowiadała temu, co zachęciło je do odwiedzin. Jeśli promujesz na przykład catering na przyjęcia, odbiorca powinien znaleźć tam szczegóły tej usługi i możliwość zapytania o zamówienie – bez konieczności przeglądania całej oferty restauracji.
Rolę landing page’a w kampanii może pełnić zarówno osobny projekt przygotowany na jej potrzeby, jak i istniejąca podstrona oferty. Zanim zamówisz coś nowego, upewnij się, czy nie masz już gotowego miejsca, do którego warto kierować zainteresowanych.
Kiedy wystarczy istniejąca podstrona oferty?
Jeżeli masz już podstronę opisującą reklamowaną usługę, być może wystarczy skierować odbiorców właśnie tam. Sprawdź, czy zawiera aktualne informacje, czy odpowiada na pytania, które mogą pojawić się przed zamówieniem, i czy pozwala łatwo się z Tobą skontaktować. Czasami potrzebne będą jedynie drobne poprawki, na przykład wyraźniejszy przycisk lub uzupełnienie opisu.
Osobny landing page przyda się wtedy, gdy na przykład promujesz tylko część szerszej oferty albo przygotowujesz propozycję dla określonej grupy klientów. Możesz wtedy dobrać treść do tej konkretnej kampanii, bez przebudowywania witryny służącej wszystkim odwiedzającym. Podobnie będzie między innymi przy czasowej promocji, której warunki różnią się od standardowej oferty, konkursie albo innej akcji specjalnej.
W obu przypadkach klient powinien przede wszystkim od razu znaleźć informacje o usłudze, która zainteresowała go w ogłoszeniu.
Co klient powinien zobaczyć po kliknięciu reklamy?
Po kliknięciu reklamy klient chce dowiedzieć się więcej o tym, co go zainteresowało. Dlatego na początku strony powinien znaleźć krótkie wyjaśnienie, co oferujesz i dla kogo jest ta propozycja. Najlepiej przekazać to w konkretnym nagłówku i kilku zdaniach opisu, które pozwolą ocenić, czy warto czytać dalej.
Weźmy za przykład restaurację promującą catering na przyjęcia. Ogólne hasło “Poznaj naszą kuchnię” może pasować do całej jej działalności, ale nie wyjaśnia, czego dotyczy ta konkretna oferta. Nagłówek “Catering na rodzinne przyjęcia”, uzupełniony informacją o rodzaju posiłków i sposobie ich podania, daje odbiorcy znacznie lepsze wyobrażenie o usłudze.
Warto również zadbać o zdjęcia, które pomogą zaprezentować to, co opisujesz. W przypadku restauracji z naszego przykładu proponowane zestawy dań albo przygotowany bufet powiedzą więcej o możliwym zamówieniu niż fotografia wnętrza lokalu.
Dopilnuj też, żeby klient mógł bez problemu znaleźć szczegóły zapowiedziane w ogłoszeniu. Jeśli reklama zachęca na przykład dostawą na określonym obszarze, wskaż obsługiwane miejscowości i ewentualne ograniczenia. Dzięki temu odwiedzający będzie wiedział, czy może skorzystać z oferty na przedstawionych warunkach.
Jakich informacji potrzebuje klient przed wysłaniem zapytania?
Początek strony pozwala ocenić, czy oferta jest interesująca. Dalej trzeba wyjaśnić, jak wygląda skorzystanie z usługi i czego można oczekiwać od współpracy. Dzięki temu klient nie musi pisać do Ciebie tylko po to, żeby poznać podstawowe warunki.
Dlatego w treści landing page’a warto odpowiedzieć na pytania, które najczęściej pojawiają się przed złożeniem zamówienia lub rezerwacją terminu:
Co dokładnie obejmuje usługa lub czym wyróżnia się produkt?
Co wymaga dodatkowych ustaleń?
Ile kosztuje usługa lub produkt albo od czego zależy wycena?
Jak przebiega realizacja i co trzeba wcześniej przygotować?
Jak długo trwa wykonanie usługi lub wysyłka zamówienia?
Czy trzeba zgłosić się z wyprzedzeniem, a jeśli tak, to z jakim?
Gdzie można obejrzeć przykładowe realizacje?
Jakie są opinie klientów?
Jeśli każde zamówienie wyceniasz indywidualnie, wyjaśnij, jakie informacje są potrzebne do przygotowania oferty. Warto też uwzględnić chociaż orientacyjne widełki i wskazać, co wpływa na ostateczny koszt.
Jak ułatwić kontakt klientowi?
Wybierz sposób kontaktu, który pasuje do usługi i pozwoli Ci sprawnie obsługiwać zgłoszenia. Formularz przyda się wtedy, gdy przed odpowiedzią potrzebujesz kilku informacji o zleceniu. Jeżeli zapisy przyjmujesz telefonicznie, wyeksponuj numer, a jeśli umożliwiasz samodzielny wybór terminu, skieruj klienta do kalendarza rezerwacji.
Opis przycisku powinien jasno zapowiadać kolejny krok. W jednym przypadku odpowiedni będzie tekst “Zapytaj o wycenę”, a w innym “Zarezerwuj termin”. Osoba wysyłająca zapytanie nie powinna mieć wątpliwości, czy właśnie składa wiążące zamówienie.
W samym formularzu pytaj tylko o to, czego potrzebujesz do pierwszej odpowiedzi. Przy cateringu mogą to być termin przyjęcia i orientacyjna liczba gości, a także adres e-mail lub numer telefonu. Szczegóły rozliczenia czy pełne dane do faktury można ustalić później, gdy obie strony zdecydują się na współpracę. Zbyt długi, skomplikowany formularz stwarza ryzyko, że klient zniechęci się i pójdzie szukać gdzieś indziej.
Obok zgłoszenia warto krótko wyjaśnić, co stanie się po jego wysłaniu – czy oddzwonisz, prześlesz propozycję e-mailem, czy potwierdzisz dostępność terminu. Podaj również czas odpowiedzi, którego rzeczywiście możesz dotrzymać.
Co sprawdzić przed uruchomieniem kampanii?
Przed uruchomieniem reklam lub newslettera sprawdź, czy po wejściu na docelową stronę klient może wygodnie zapoznać się ze szczegółami oferty i wysłać zapytanie. Przeprowadź próbę na telefonie i komputerze, korzystając z adresu, do którego będzie prowadzić kampania. Zwróć uwagę:
Czy strona otwiera się bez długiego oczekiwania?
Czy tekst jest czytelny bez powiększania, a treść mieści się na ekranie?
Czy landing page jasno przedstawia ofertę, odpowiada na najczęstsze pytania i wyjaśnia kwestie, które mogą budzić wątpliwości?
Czy przyciski prowadzą do właściwego formularza, numeru telefonu lub kalendarza?
Czy pola formularza da się wygodnie wypełnić, a komunikaty błędów jasno wyjaśniają, co poprawić?
Czy po wysłaniu zgłoszenia pojawia się potwierdzenie?
Czy wiadomość rzeczywiście dociera do osoby, która ma ją obsłużyć?
Ustal też, jak będziesz oceniać efekty kampanii. Samo kliknięcie przycisku kontaktowego nie oznacza jeszcze, że ktoś wysłał zapytanie. W pomiarze warto rozróżnić otwarcie formularza od jego skutecznego wysłania, a wybranie numeru telefonu od przeprowadzonej rozmowy. Dzięki temu zobaczysz, na którym etapie kończy się zainteresowanie i co wymaga sprawdzenia.
Potrzebujesz strony do swojej kampanii?
Do promocji konkretnej oferty często wystarczy prosty landing page, na którym klient pozna szczegóły i wygodnie się z Tobą skontaktuje. Możemy przygotować taki projekt w ramach usługi Strona w 24 h – bez wielotygodniowych przygotowań.
Pakiet Starter kosztuje 1000 zł netto i obejmuje prostą stroną typu one-page dopasowaną do Twojej działalności. Zadbamy o czytelny wygląd na telefonach i komputerach, szybkie działanie oraz podstawowe przygotowanie techniczne pod SEO i narzędzia AI. W cenie otrzymujesz również podłączenie domeny, pierwszy rok hostingu i wsparcie przy uruchomieniu.
Nie musisz mieć przygotowanych materiałów graficznych ani tekstów. Na początek w zupełności wystarczy, że opiszesz, co zamierzasz promować, do kogo kierujesz ofertę i jak planujesz przyjmować zgłoszenia. Możesz też pokazać nam przykłady stron, które Ci się podobają. Jeśli jednak masz już gotowe zdjęcia i teksty, które chcesz wykorzystać, również je prześlij.
Pierwszy prywatny podgląd otrzymasz nawet w ciągu 24 godzin od przekazania nam niezbędnych informacji i ostatecznego zatwierdzenia zakresu prac. Następnie możesz spokojnie sprawdzić efekt i zgłosić uwagi w ramach jednej rundy poprawek. Publikacja strony nastąpi dopiero po Twojej akceptacji.
Po pierwszym roku hosting kosztuje 100 zł netto rocznie, a domenę odnawiasz według cennika rejestratora. Przed zamówieniem znasz zarówno cenę realizacji, jak i podstawowe koszty późniejszego utrzymania.
Jeżeli potrzebujesz takiej strony, napisz do nas – wspólnie ustalimy, co sprawdzi się w przypadku Twojej kampanii. A jeśli planujesz dodatkowe funkcje lub integracje, omówimy je przed rozpoczęciem prac i przygotujemy indywidualną ofertę.
