Bezpieczeństwo produktu (GPSR)
Informacje, których art. 19 rozporządzenia GPSR wymaga w każdej ofercie internetowej, przechowywane jako wspólne rekordy producentów i osób odpowiedzialnych, z ostrzeżeniami po polsku i listą braków.
Od 13 grudnia 2024 r. każda oferta internetowa produktu konsumenckiego musi jasno i widocznie podawać (art. 19 rozporządzenia (UE) 2023/988):
- nazwę, zarejestrowaną nazwę handlową lub znak towarowy producenta oraz jego adres pocztowy i elektroniczny;
- jeżeli producent nie ma siedziby w UE, te same dane osoby odpowiedzialnej w UE;
- informacje identyfikujące produkt, w tym zdjęcie, typ i inne identyfikatory;
- ostrzeżenia i informacje o bezpieczeństwie, w języku łatwo zrozumiałym dla konsumentów.
W Polsce tym językiem jest polski (art. 4 ustawy z dnia 7 listopada 2025 r. o nadzorze nad ogólnym bezpieczeństwem produktów, Dz.U. 2025 poz. 1826, w mocy od 3 stycznia 2026 r.). Brak elementu z art. 19 grozi karą do 500 000 zł (art. 76).
Podmioty gospodarcze
Producenci, osoby odpowiedzialne w UE i importerzy są wpisywani raz (Ustawienia > Zgodność konsumencka > Producenci) i przypisywani do produktów: katalog ma zwykle kilka marek i wiele produktów. Podmiot ma nazwę, nazwę handlową, adres pocztowy, kod kraju, e-mail, stronę i telefon. Kraj decyduje, czy potrzebna jest osoba odpowiedzialna w UE. Podmiotu przypisanego do produktów nie można usunąć.
Dane produktu
Karta zgodności na stronie produktu zawiera:
| Pole | Uwagi |
|---|---|
| Nie podlega GPSR | Dla rzeczy, które nie są produktami konsumenckimi w rozumieniu GPSR, na przykład klucza licencyjnego albo usługi. Wyłącza wszystkie sprawdzenia. |
| Producent, osoba odpowiedzialna | Wybierane spośród podmiotów. |
| Identyfikator produktu | Typ, model, partia lub numer seryjny. SKU i kody kreskowe wariantów (EAN, UPC) są dodawane automatycznie. |
| Ostrzeżenia, informacje o bezpieczeństwie | W wersjach językowych, polska pierwsza. |
| Bez ostrzeżeń | Jawne oświadczenie, żeby puste pole nigdy nie udawało decyzji. |
| Zdjęcia etykiet i instrukcji | Adresy URL, jeden w wierszu. |
| Informacje o dostępności | Tekst alternatywny dla etykiet lub instrukcji pokazanych jako obraz (zob. niżej). |
Sprawdzanie kompletności
Karta pokazuje braki, a Ustawienia > Zgodność konsumencka > Braki GPSR listują wszystkie opublikowane produkty z brakami. Sprawdzane jest:
- producent z nazwą lub nazwą handlową, adresem pocztowym, e-mailem lub stroną i krajem;
- osoba odpowiedzialna, gdy producent jest spoza UE, z adresem, kontaktem i siedzibą w UE;
- identyfikator (własny produktu albo SKU lub kod kreskowy wariantu) i zdjęcie;
- ostrzeżenia lub informacje o bezpieczeństwie po polsku, chyba że produkt jest oznaczony jako niewymagający ich.
Sprawdzanie nigdy nie blokuje zapisu: częściowy rekord jest lepszy niż żaden.
Dostępność (ustawa o dostępności)
Ustawa o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności (Dz.U. 2024 poz. 731) obejmuje usługi handlu elektronicznego od 28 czerwca 2025 r., z wyjątkiem usług mikroprzedsiębiorców (mniej niż 10 osób i najwyżej 2 mln euro obrotu lub sumy bilansowej). Prawie wszystko dotyczy frontu sklepu: WCAG 2.1 AA przy logowaniu, zamówieniu, płatności i odstąpieniu oraz informacja o dostępności w regulaminie. Zaplecze może dodać dane: pole informacji o dostępności, identyfikatory w tekście zamiast tylko na zdjęciach i e-maile z częścią tekstową (plugin wysyła HTML i tekst).